Joli Appartement à Casole d "Elsa avec Piscine

Mooie, zonnige locatie in Toscane. Leuk geheel met zwembad en afzonderlijk terrasje voor ieder appartement. Niet ver van Siena, San Gimignano en Volterra. Wat extra uitleg bij check-in had welkom geweest. De gastheer is aanwezig van 19u tot 20u, sleutels hingen in een mapje aan de deur. Een kleine infobrochure met praktische uitleg (waar is de wasmachine, hoe zit het met de vuilnisbakken,...) zou handig zijn, maar was er niet. Er was geen internetontvangst in ons appartement. Wanneer we dit meldden, zei de host dat dit niet kon, en probeerde hij het probleem dus ook niet op te lossen. Uiteindelijk dus een week lang zonder internet, 4G-ontvangst is er ook niet optimaal. Voor ons was dat geen grote ramp, maar hou hier dus wel rekening mee als internet belangrijk is.

Bel emplacement ensoleillé en Toscane. Joli complexe avec piscine et terrasse séparée pour chaque appartement. Non loin de Sienne, San Gimignano et Volterra. Quelques explications supplémentaires lors de l'enregistrement auraient été les bienvenues. L'hôte est présent de 19h à 20h, les clés étaient dans un dossier à la porte. Une petite brochure d'information avec des explications pratiques (où est la machine à laver, que dire des poubelles,...) serait utile, mais n'y était pas. Il n'y avait pas de réception Internet dans notre appartement. Lorsque nous avons signalé cela, l'hôte a dit qu'il ne pouvait pas et n'a donc pas essayé de le réparer. Donc au final une semaine sans internet, la réception 4G n'est pas non plus optimale. Ce n'était pas un grand désastre pour nous, mais gardez cela à l'esprit si Internet est important.

I want to make a complaint, but the system does not allow me to do so. Well, I bought an offer described as a ground floor apartment with a (private) terrace. I received an apartment on the first floor without a terrace. The host did not have another apartment and said it was a hotel and you just get some free apartment now. Why are you selling a different product than what is described at the time of sale? I want a refund.

Je veux porter plainte, mais le système ne me permet pas de le faire. Eh bien, j'ai acheté une offre décrite comme un appartement au rez-de-chaussée avec une terrasse (privée). J'ai reçu un appartement au premier étage sans terrasse. L'hôte n'avait pas d'autre appartement et a dit que c'était un hôtel et que vous obtenez maintenant un appartement gratuit. Pourquoi vendez-vous un produit différent de celui décrit au moment de la vente ? Je veux un remboursement.