Appartement avec terrasse à Rerik, Allemagne

Belvilla hat keine Buchung für mich in der Ferienwohnung vorgenommen und ich musste nach 450km Anfahrt sofort wieder nach Hause fahren. Die Vermieterin Vorort hatte keine Buchung für mich von Belvilla und es war war auch keine optionale FW frei. Es war auch nicht möglich einen Mitarbeiter von Belvilla an das Telefon zu bekommen. Trotz unzähliger Versuche und Ewigkeiten in Warteschleifen. Bis Heute hat sich Belvilla noch nicht zu dem Desaster geäüßert und Geld habe ich ebenfalls noch nicht erstattet bekommen. Der Service von Belvilla ist katastrophal beziehungsweise nicht vorhanden. Fazit ist für mich: Ich werde nie wieder bei Belvilla buchen. Die haben mir und meiner Frau den ganzen Urlaub versaut.

Belvilla n'a pas fait de réservation pour moi dans l'appartement de vacances et j'ai dû rentrer chez moi immédiatement après un voyage de 450 km. La propriétaire sur place n'avait pas de réservation pour moi auprès de Belvilla et aucun FW optionnel n'était disponible. Il n’a pas non plus été possible d’obtenir qu’un employé de Belvilla réponde au téléphone. Malgré d’innombrables tentatives et des éternités dans des boucles d’attente. A ce jour, Belvilla n'a pas encore commenté la catastrophe et je n'ai pas encore reçu de remboursement. Le service de Belvilla est catastrophique voire inexistant. L’essentiel pour moi est le suivant : je ne réserverai plus jamais avec Belvilla. Ils ont gâché toutes les vacances pour moi et ma femme.