Villa d'enfants avec 4 sdb, près de la Moselle

Boek nooit met Belvilla! We dachten in zee te gaan met een betrouwbaar bureau en waren daarom bereid om iets meer te betalen dan als we rechtstreeks een huis hadden geboekt bij een verhuurder. Wat een teleurstelling. Ze beloven smorgens als je ze spreekt terug te bellen en bellen vervolgens niet terug, ze sluiten smiddags de telefoon af en zijn onbereikbaar, ze geven verkeerd advies over het zelf kunnen omboeken van de reis via de website in verband met de recente overstromingen. Ze zeggen dat ze zullen helpen en daarvoor zullen terugbellen, maar ze bellen niet terug en hebben ook geen oplossing. Onze vakantie is geannuleerd en in het water gevallen en ze geven geen geld terug! We hopen nog op medewerking maar zoals het er nu uitziet boeken wij nooit meer met Belvilla. Onbetrouwbaar.

Ne réservez jamais avec Belvilla ! Nous pensions travailler avec une agence fiable et étions donc prêts à payer un peu plus que si nous avions réservé une maison directement avec un propriétaire. Quelle déception. Ils promettent de rappeler le matin lorsque vous leur parlez, puis ne rappellent pas, ils éteignent le téléphone l'après-midi et sont injoignables, ils donnent de mauvais conseils sur la possibilité de réserver le voyage via le site Web en raison de la inondations récentes. Ils disent qu'ils vont aider et rappelleront pour cela, mais ils ne rappellent pas et n'ont pas de solution. Nos vacances ont été annulées et sont tombées à l'eau et ils ne remboursent pas ! Nous espérons toujours une coopération, mais dans l'état actuel des choses, nous ne réserverons plus jamais avec Belvilla. Non fiable.

Das Haus ist in einem zu verbessernden Zustand. Die Aussenfassade ist kaputt. Die Wand an der Terrassentür bzw. auch die Tür sind mit Weinspritzern befleckt. Dazu kamen noch ein fehlender Rauchmelder im Ess- und Wohnzimmerbereich, die Lüftung im oberen Badebereich ist defekt, die Beleuchtung im Badezimmer ist defekt. Des Weiteren war die Revisionsklappe mit Klebeband notdürftig befestigt. Die Türen müssten alle mal nachgestellt werden und zum Schluss fehlte eine Toilettenbürste. Es wäre schön, bevor die Häuser an neue Mieter übergeben werden, das eine Überprüfung stattfindet. Denn ich als Urlauber bin nicht verpflichtet, alles auf Vollständigkeit ,Sauberkeit, Unfallquellen und Intaktheit zu überprüfen. Die Inneneinrichtung stimmte bei weiten nicht mit den Angebotsbildern überein. Nicht mal annähernd. Das Personal der Rezeption von Roompot ist sehr freundlich und versucht für alles ein Lösung zu finden. Für uns wird dieses Objekt nicht mehr in Frage kommen.

La maison est dans un état à améliorer. La façade extérieure est cassée. Le mur de la porte-patio et la porte sont tachés d'éclaboussures de vin. Il manquait également un détecteur de fumée dans la salle à manger et le salon, la ventilation dans la zone de bain supérieure est défectueuse, l'éclairage de la salle de bain est défectueux. De plus, la trappe de visite était fixée de façon improvisée avec du ruban adhésif. Les portes devaient toutes être réajustées et à la fin il manquait une brosse de toilette. Avant que les maisons ne soient remises aux nouveaux locataires, il serait bon qu'un examen ait lieu. Car, en tant que vacancier, je ne suis pas obligé de tout vérifier pour l'exhaustivité, la propreté, les sources d'accidents et l'intégrité. Le design intérieur n'était pas d'accord avec les photos de l'offre de loin. Même pas proche.Le personnel de la réception du Roompot est très sympathique et essaie de trouver une solution à tout. Pour nous, cet objet ne sera plus une option.

Goedendag, We hebben genoten van u prachtige en ruime vakantie woning. We hebben prachtige wandel- en fietsroutes gemaakt en hopen zeker nog een keer hier terug te komen. Hartelijke dank!

Bonjour, Nous avons apprécié votre belle et spacieuse maison de vacances. Nous avons fait de beaux itinéraires pédestres et cyclistes et espérons certainement revenir ici. Merci beaucoup!

.....................