Maison de vacances spacieuse avec piscine commune

The property was lovely, had nice views from the roof terrace, gates community and very quiet. We were visiting family and the location was about 10 mins away so very convenient for what we needed. Only negative. The customer service from Belvilla!!! We were struggling to locate the property at first as the satnav took us to the opposite side of the same road. We had to use google earth and maps to try and pinpoint landmarks. When we arrived, there was a gated entrance with a keypad but no mention of this or a code in the booking. I tried to contact the contact person listed on the form but the numbers wouldn’t work, and their ‘emergency helpline’ literally gave an automated ‘we will connect you’ message then disconnected. So I had to jump into the online chat to ask for help. It took me 20mins and having to repeat myself several times before giving up and requesting to speak to a manager before the agent finally actually did anything to help (apart from telling me to keep calling the numbers) and told me I could WhatsApp the contact on the voucher. Also, I’d like to point out, I did try and contact Belvilla a few days before we even left for the trip to check the info on collecting keys etc and was told all the info was on the voucher. It was not. So if you’re thinking of booking this place - do! It’s lovely and the beds are so comfy. HOWEVER, be prepared that Belvilla will not be much help at all…..

La propriété était charmante, avait de belles vues depuis la terrasse sur le toit, la communauté des portes et très calme. Nous rendions visite à de la famille et l'emplacement était à environ 10 minutes, donc très pratique pour ce dont nous avions besoin. Seulement négatif. Le service client de Belvilla !!! Nous avions du mal à localiser la propriété au début car le satnav nous a emmenés de l'autre côté de la même route. Nous avons dû utiliser Google Earth et des cartes pour essayer de localiser les points de repère. Quand nous sommes arrivés, il y avait une entrée fermée avec un clavier mais aucune mention de cela ou un code dans la réservation. J'ai essayé de contacter la personne de contact indiquée sur le formulaire, mais les numéros ne fonctionnaient pas, et leur "ligne d'assistance téléphonique d'urgence" a littéralement envoyé un message automatisé "nous vous connecterons", puis déconnecté. J'ai donc dû sauter dans le chat en ligne pour demander de l'aide. Cela m'a pris 20 minutes et j'ai dû me répéter plusieurs fois avant d'abandonner et de demander à parler à un responsable avant que l'agent ne fasse finalement quoi que ce soit pour aider (à part me dire de continuer à appeler les numéros) et m'a dit que je pouvais WhatsApp le contact sur le bon. De plus, je voudrais souligner que j'ai essayé de contacter Belvilla quelques jours avant même notre départ pour le voyage pour vérifier les informations sur la collecte des clés, etc., et on m'a dit que toutes les informations figuraient sur le bon. Ce n'était pas. Donc, si vous envisagez de réserver cet endroit, faites-le! C'est charmant et les lits sont très confortables. CEPENDANT, préparez-vous à ce que Belvilla ne vous aide pas du tout…..

Mooi huis. Schoon op wat spullen in de kastjes na. Wordt denk ik niet gecheckt.hebben dat gereinigd voordat we dat konden gebruiken.

Belle maison. Propre sauf pour quelques trucs dans les placards. Je ne pense pas qu'il soit vérifié. Je l'ai nettoyé avant de pouvoir l'utiliser.

Bonne vacances très bien placé et de nouvelles découvertes tout les jours, la piscine bien placé nous sommes très satisfait de notre séjour.

La estancia genial ,todo limpio y en su sitio muy bien todo nos a encantado

Le séjour est super, tout est propre et à sa place très bien, tout nous a ravis

De vorige keer hadden we dit huisje ook geboekt en het was goed bevallen. Het was wederom een leuke vakantie. Voordelen: Voorzien van alle gemakken wasmachine, vaatwasser en een BBQ. Voldoende ruimte voor 6 personen en de hond. Het bevindt zich vlak bij het sportcentrum met een 50 meter zwembad. Hier kan je voor niet al te veel geld lekker zwemmen. Locatie is redelijk dicht bij de winkels. Genoten van het riante dakterras.

La dernière fois, nous avions également réservé cette maison et nous l'avons aimé. C'était à nouveau de bonnes vacances. Avantages: Equipé de machine à laver, lave-vaisselle et barbecue, suffisamment d'espace pour 6 personnes et le chien, il est situé à proximité du centre sportif avec une piscine de 50 mètres. Ici, vous pouvez nager pour pas trop cher.L'emplacement est raisonnablement proche des magasins.J'ai apprécié la grande terrasse sur le toit.

Leuke vakantie beleefd, Het boeken via Belvilla was makkelijk en snel geregeld, Je krijgt snel informatie over het huisje met de juiste contact gegevens, Het was ondanks alle maatregelen omtrent Corona een topvakantie, Wij waren iets eerder gearriveerd bij het huisje, Na overleg mochten wij er eerder in en na een lange reis was dit heel fijn, Het huisje zelf was schoon en ruim genoeg voor 6 personen en een hond,

Bonnes vacances polies, la réservation via Belvilla a été facile et rapidement organisée, Vous recevrez rapidement des informations sur la maison avec les coordonnées correctes, Malgré toutes les mesures concernant Corona, ce furent des vacances formidables, Nous sommes arrivés à la maison un peu plus tôt, Après consultation nous avons été autorisés là plus tôt et après un long voyage ce fut très agréable, Le chalet lui - même était assez propre et spacieuse pour 6 personnes et un chien,

We arrived to the house and some girl gave us keys. After we entered we found kitchen very dirty, we had to wash all the dished before using them. Fridge was dirty and full of humidity inside as well. Later we found out that air conditioner in the main bedroom is not working, we called the administrator asking to fix it. Two days later the technicians came they cleaned air conditioners but the one in the main bedroom still didn't work. We called them again but no one came to do anything. WiFi didn't work as well and no one came to fix it. We spent our holidays sleeping very bad (it was very hot) without internet (that was important for us). Very disappointing! I would like to make a claim to Belvilla because this house was not prepared for rent at all.

Nous sommes arrivés à la maison et une fille nous a donné les clés. Après être entrés, nous avons trouvé la cuisine très sale, nous avons dû laver tous les plats avant de les utiliser. Le réfrigérateur était sale et plein d'humidité à l'intérieur aussi. Plus tard, nous avons découvert que le climatiseur dans la chambre principale ne fonctionnait pas, nous avons appelé l'administrateur pour lui demander de le réparer. Deux jours plus tard, les techniciens sont venus nettoyer les climatiseurs mais celui de la chambre principale ne fonctionnait toujours pas. Nous les avons rappelés mais personne n'est venu faire quoi que ce soit. Le WiFi ne fonctionnait pas aussi et personne n'est venu le réparer. Nous avons passé nos vacances à dormir très mal (il faisait très chaud) sans internet (c'était important pour nous). Très décevant! Je voudrais faire une réclamation à Belvilla car cette maison n'était pas du tout préparée à la location.