Mevrouw, wij danken u voor uw huur bij VillaGolf en voor het op de hoogte brengen van uw opmerkingen. Het spijt ons oprecht dat alles niet perfect was tijdens uw vakantie. Dit is ons eerste seizoen van verhuur en we moeten wat meer ervaring opdoen om alles perfect te maken. Over het huishouden hebben we een schoonmaakteam en nu hopen we de juiste mensen te hebben gevonden. Toen we in de villa waren, hebben we nooit een zorg over de geuren opgemerkt, maar we zullen dit punt in de gaten houden. Voor het zwembad is het normaal dat het zwembad perfect is, we hebben een team dat het zwembad 2 keer per week schoonmaakt, dit team had geconstateerd dat het water troebel was. Ze moest verschillende keren doorlopen worden om de helderheid van het water te corrigeren. We hebben het filter vervangen voor een veel efficiënter filter en sindsdien is het water perfect. Weet voor ons dat het heel belangrijk is dat iedereen die een vakantie in de villa doorbrengt zo tevreden mogelijk is.

Madame, nous vous remercions de votre location à VillaGolf et de vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que tout n’ait pas été parfait pendant vos vacances. C’est notre première saison de location et nous devons acquérir plus d’expérience pour tout faire. Nous avons une équipe de nettoyage pour le ménage et nous espérons maintenant avoir trouvé les bonnes personnes.Nors lorsque nous étions dans la villa, nous n'avions jamais remarqué d'inquiétude à propos des odeurs, mais nous garderons un œil dessus. la piscine c'est normal que la piscine soit parfaite, nous avons une équipe qui nettoie la piscine deux fois par semaine, cette équipe avait constaté que l'eau était trouble, elle a dû la traverser plusieurs fois pour corriger la clarté de l'eau. ont remplacé le filtre pour un filtre beaucoup plus efficace et depuis lors, l’eau est parfaite. Sachez qu’il est très important que tous ceux qui passent des vacances à la villa soient aussi satisfaits que possible.