L’expert en résidences de vacances Belvilla a attribué un Belvilla Award 2016 à 77 résidences dans dix pays d’Europe, dont la Belgique, parmi plus de 22 000 maisons de vacances. Toutes les maisons de vacances ont été évaluées sur les critères de l’expérience client, la présentation de la maison, la popularité et le nombre d’évaluations de clients. Les gagnants remportent une distinction pour leur excellent service, leur qualité et leur hospitalité. C’est la septième fois consécutive que ces prix sont décernés. En plus des Awards des Meilleurs Logements Belvilla et des Étoiles montantes, deux prix ont été ajoutés cette année : l’Award du Meilleur Hôte et l’Award du Meilleur Parc de vacances.
Personnaliser pour faire la différence
Eylard Wurpel, Directeur du Marketing chez Belvilla, explique dans quel contexte les Belvilla Awards sont attribués : « Beaucoup de petits détails apparemment anodins jouent un rôle important dans l’expérience des vacances. Cela commence par la recherche de la maison de vacances idéale, vient ensuite la réservation, et le moment de vérité tombe au moment de l’arrivée. La maison de vacances dépasse-t-elle les attentes et offre-t-elle tous les ingrédients pour un séjour inoubliable ? Le plaisir Belvilla, c’est cela qui nous importe. Les éléments pratiques sont importants, mais c’est la personnalisation qui fait la différence Ce que nos clients apprécient surtout, et nous le voyons clairement dans nos maisons de vacances primées, c’est le sentiment de se sentir chez soi dans une maison de vacances. »
Une formule en or
Belvilla connaît comme personne le marché des maisons de vacances. En maîtrisant les dernières tendances, ils peuvent conseiller les locataires (potentiels). Ainsi une étude menée auprès des clients a démontré qu’ils accordaient beaucoup d’importance au respect de l’intimité et au confort, qu’ils préféraient les chambres pour deux personnes et une salle de bain pour quatre personnes. Ils apprécient également un accueil chaleureux et le sentiment de se sentir chez soi. Les maisons de vacances possédant ces qualités ont donc été récompensées. Le fait que les propriétaires reçoivent leurs hôtes avec une coupe de champagne, du gâteau fait maison et un bouquet de fleurs n’y est certainement pas étranger.
Meilleur logement de vacances de Belgique
Dix récompenses ont été distribuées en Belgique, et les maisons de vacances ayant reçu les premiers prix se trouvent en Ardennes.
La maison de vacances Belvilla numéro un en Belgique est le cottage La Linotte dans le Luxembourg belge, avec un score de 9,5/10 pour 125 évaluations. À l’arrivée, des bougies sont allumées et la bouteille de Cava est prête ! Un petit nid d’amour pour un séjour romantique pour deux personnes, où l’ambiance chaleureuse est particulièrement soignée. En termes de bien-être, cette maison a tout pour chouchouter ses invités, comme un bain à bulles, une douche hammam, un feu ouvert chaleureux.
La meilleure de Flandre
La maison primée numéro deux pour la Belgique (numéro un en Flandre) est la Casa Monica (score de 9,4/10 pour 39 évaluations). Ce penthouse aménagé avec soin, où le blanc est la couleur dominante, se situe dans le centre-ville de Gand. Grâce aux terrasses, les clients ont toujours un endroit ensoleillé où ils peuvent installer leur chaise longue et profiter de la vue magnifique.
L’étoile belge montante
La catégorie Étoile montante est spécialement conçue pour les maisons qui font partie de l’offre Belvilla depuis moins d’un an et qui n’ont pas encore eu assez de réservations pour participer à l’Award du Meilleur Logement Belvilla. Pourtant les évaluations des clients laissent supposer que ces étoiles montantes plaisent beaucoup à la clientèle. Le meilleur nouveau venu en Belgique, c’est Le 51 à Aywaille (Ardennes), une charmante maison de vacances pour deux, avec une vue superbe sur la vallée. Une maison qui respire le calme, l’espace et le confort. Voilà un bon départ !
Meilleurs hôtes de Belgique
L’hospitalité joue un rôle crucial dans l’expérience des vacances. Ceux qui privilégient un accueil et un séjour uniques réservent chez Michel et Nancy, hôtes de l’Oz Holiday Cottage à Manhay dans les Ardennes. Ils peuvent être baptisés meilleurs hôtes Belvilla de Belgique (score de 9,2/10 pour 45 évaluations), une distinction décernée cette année pour la première fois par Belvilla. Les clients vantent leurs conseils personnalisés qu’ils reçoivent, pour les activités et l’environnement. Ils apprécient les confitures maison et les « potions magiques », et pour les enfants qui aiment les trésors cachés et les surprises, cette maison de vacances est un paradis.
Meilleur parc de vacances de Belgique
Le Best Holiday Park Award est une nouveauté. Un top 3 des meilleurs parcs de vacances et de bungalows à réserver chez Belvilla est désigné par pays. Le gagnant belge est le Domaine Golden Lakes Village au cœur des Ardennes, à 15 km de Chimay. Les maisons sont très spacieuses et sont bien évidemment intégrées dans l’environnement. Les clients apprécient surtout le niveau élevé de confort et la beauté du parc.
Vous trouverez une liste de toutes les maisons de vacances d’Europe primées par Belvilla sur http://fr.belvilla.be. Sélectionnez un pays pour en découvrir les gagnants.
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